Política de Privacidad de Glaciar Auto Madrid

En Glaciar Auto Madrid, con domicilio en 11 Calle de Riocabado, 28047 Madrid, España, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando visita nuestro sitio web o se relaciona con nuestros servicios. Nuestro sitio web tiene como propósito principal mostrar los vehículos disponibles y promocionar nuestros servicios de venta de vehículos nuevos y de ocasión, financiación, servicios de taller y venta de piezas originales.

1. Información que Recopilamos

• Información personal que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, DNI/NIE, información de contacto de emergencia, datos financieros (para solicitudes de financiación) e información sobre su vehículo actual o deseado. Esta información la recopilamos cuando usted:
  • Se registra en nuestro sitio web.
  • Solicita información sobre un vehículo o un servicio.
  • Rellena formularios de solicitud de financiación.
  • Programa una cita para taller o prueba de conducción.
  • Se suscribe a nuestros boletines o marketing.
  • Nos contacta a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono.
• Información de navegación y uso: Recopilamos automáticamente cierta información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en las páginas, referencias a URLs, y otros datos de uso y diagnóstico. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares.
• Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de servicios de financiación o bases de datos públicas, cuando sea relevante para la prestación de nuestros servicios y en cumplimiento con la legislación aplicable.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para varios fines, que incluyen:

• Para proporcionar nuestros servicios: Procesar sus solicitudes de compra de vehículos, financiación, servicios de taller y venta de piezas.
• Para comunicarnos con usted: Responder a sus consultas, enviarle información sobre su solicitud, citas o servicios.
• Para marketing y promociones: Enviarle comunicaciones comerciales, ofertas y noticias sobre nuestros vehículos y servicios que creemos que pueden interesarle, siempre que haya dado su consentimiento.
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar su funcionalidad, contenido y la experiencia del usuario.
• Para cumplir con obligaciones legales: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo la lucha contra el fraude y otras actividades ilegales.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, la compra de un vehículo o la contratación de un servicio de taller).
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Glaciar Auto Madrid.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de Glaciar Auto Madrid o de un tercero, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de datos personales.

4. Compartición de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como procesadores de pagos, proveedores de servicios de TI, empresas de marketing y proveedores de servicios de financiación, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y control.
• Mandato legal: Cuando sea requerido por ley, citación judicial o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con la ley, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, o actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestro sitio web o del público.
• Transferencias empresariales: En el caso improbable de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción. Le informaríamos de ello.

5. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• La duración de nuestra relación con usted y la prestación de nuestros servicios.
• La existencia de una obligación legal para retener datos.
• La necesidad de retener los datos para resolver disputas o hacer valer nuestros derechos legales.

6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada al inicio de esta política o a través de los datos de contacto proporcionados en nuestro sitio web. Responderemos a su solicitud en el plazo legal establecido.

También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, no dude en contactarnos:

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11 Calle de Riocabado
28047 Madrid, España